お客さま第一の業務運営に関する方針

（株）筒井総合コンサルティングはお客様から信頼される代理店を目指し、

お客様第一主義を宣言します。

本方針は検証の上、定期的に見直しを行います。

 

1.お客さまへ安心と満足を提供

誠実な業務運営により、蓄積されたノウハウを生かし一人一人に合わせた最良の解決策の提案を約束します。

 

2.お客さまニーズに応える最適な商品のご提案

一人一人のニーズ、ご希望、ご意向を十分に把握し、加入目的に応じた最適な商品の提供を約束します。

 

3.お客さまへ良質なサービスを提供

お客さまからのお問い合わせ、保険金、事故対応等の各種お手続きにあたりましては、正確・迅速・適切・丁寧な対応を約束します。

 

4.お客様の声に耳を傾けます

お客さまから寄せられる声、ご意見、ご要望には真摯に対応し、業務の改善に活かす事を約束します。

 

5.お客さま本位の業務運営の実践

コンプライアンスを徹底し、業務品質向上を絶えず行います。全ての従業員がお客さま第一主義の理念のもと業務運営を行うことを約束します。

 

株式会社　筒井総合コンサルティング

代表取締役社長　筒井信博

2020年4月1日制定